图注：彩票销售员小芳从楼上跳下砸在一辆轿车上

经常买彩票朋友都知道，打错票是件再正常不过的事，但最近在辽宁凌源市，因为销售员打错彩票险些酿成一桩悲剧，对于错票这件事，我们有必要来说一说。

　　打错票损失10万 险酿悲剧

几天前，辽宁彩票销售员小芳打了一张排列5彩票，客人柳旭接过彩票随手揣进了衣兜。当天晚上，柳旭发现开奖号码就是自己经常购买的那串数字，激动不已，然而当他从衣兜里掏出彩票时，却发现错了一个数字。第二天他找到销售员小芳理论，要求赔偿。23岁的小芳无奈又慌张跑回了家中，听见门外的敲门声，她更加紧张，从窗户跳下，砸在一辆轿车上。

从事情的经过来看，小芳打错号码的确是工作失误，但买彩票的柳旭并没有及时指出，小芳也没有意识到打错号码，在这种情况下，要求小芳赔偿10万元的损失显然是不恰当的。好在小芳最后并没有生命危险，而彩民柳旭庆幸没有酿成悲剧。

　　打错票时该如何处理？

更多打错票的情况是，在出票后开奖前，彩民发现了错票不想要这张彩票了，损失该怎么办？

一般来说，大部分彩票店都会主动承担这个损失，买下这张彩票。但是对于销售员个人来说，这也是一个很大的成本，彩票销售工作繁忙且紧张，难免偶尔会犯错，打票员的工资并不高，承担这个损失对他们来讲也有不公平之处。

最好的解决方案或是与客人协商，让客户买下这张错票。错票也可能给彩民带来幸运，2013年双色球第13145期双色球583万多元大奖，东莞的一名销售员就把篮球05看错了达成15，结果错有错着击中大奖。

彩票都是随机的，换句话说任何一注彩票的中奖几率都相同，当我们面对错彩票时，换个思路说不定就能收获意外的惊喜。

　　不做彩怒 购彩呼吁理解和尊重

通过这个事件，唯彩会更想说的是，购彩需要更多的理解和尊重。

彩民买彩票都想中大奖，打错号码错失大奖确实非常遗憾，但销售员并不会故意将你的彩票号码打错，将遗憾转为愤怒继而施加在彩票销售员身上，并不应该。

近年来，发生在彩票店的不愉快事情很多，开车有路怒，买彩票也不乏彩怒：有彩民因为排队太久，没买上彩票，砸了彩票店；有的彩民因为不中奖，直接抢劫了彩票店；还有彩民因为错票700万变3000，残忍地将打票员捅死。

换位思考一下，彩票销售员的工作并不轻松，每天要机械地打很多张彩票，面对一些冷冰冰的数字，忙的时候喝不上一口水。而造成错票的原因也很多，字迹潦草看错了、方言不熟听错了、表达不清理解错了都有可能，彩民买彩票时，不妨细心一点多核对一下，给彩票销售员多一点理解。

　　总之，打错票并不是一件足以定罪的事情，彩民们需要放轻松，能退则退，能改则改，说不定这张特别的彩票还能带来一份惊喜。而对于管理部门来说，则不能不管不视，尽快修补政策拿出可行的方案，让打错的彩票退票程序更加简单、更加合理，方能彻底化除这一问题。