目前,彩票行业处于一个网点多、竞争大,经营成本逐步升高的状况。彩店经营者如何在这样的情况下想走出一条独特道路?
熟知产品独特点且有出色的文案宣传能力
首先最基本要求是,销售业主必须熟悉彩票的各种产品,产品的独特亮点,如果彩民购买产品犹豫不决,不知道如何购买哪一种产品是好的情况,销售业主尽可能在1-3分钟之间把几种产品的独特优势说明清楚,以便彩民快速下单。
熟悉了彩票各产品之后,且同时具备一手出色的宣传文案写作能力,用文字的魅力把产品推荐给彩民。笔者朋友群里看到这篇宣传文案,虽然不是特别精致,但至少有七成功力,把一份既简单,又有趣味性的文案推荐给彩民,彩民肯定更有兴趣购买。
个性化新媒体应用是提高销量的重要手段
从2013年以来,购彩群体发生了很大的变化,从2012年度的调查数据来看,40岁以上的彩民占比较大。但2013年度对彩民年龄进行调查的数据显示,年轻彩民占比已相当高。18-29岁之间彩民占40.11%,30-39岁之间的占34.55%,40-54岁之间的占19.96%,55岁以上的仅占5.38%。80后、90后喜欢无现金的转账支付方式,喜欢在微博、微信等社交平台上分享生活。对于一线销售业主,这强调了个性化新媒体的重要性。
做好“闭环式营销”
所谓的闭环式营销就是从彩票的前期分析与推荐、中期开奖信息等服务、后期兑奖等服务形成一站式营销体系。
在这三个期间都马虎不得,必须认真对待。前期推荐与分析必须把现有群体分成不同购买力的彩友,分析彩民的心理需求让推荐更为精准高效;中期服务以中奖信息互动为话题重点,每天在彩友群体中及时更新中奖信息,比如双色球17033期的中奖号码,全国一等奖中出多少注,奖金多少;二等奖中出多少注,奖金多少,哪些地方中出多少多少注一等奖,二等奖。
把这一系列有关中奖信息公告于彩友圈或潜在客户群中;后期服务以兑奖为中心点,及时为彩民提供兑奖,或者及时打电话通知彩民领奖,以免发生漏领奖金的事件。
同时也要做好彩民购买彩票不中奖后的心里疏导与慰藉,宣传彩票公益文化。
彩票销售、文化销售与交友为一体化
理想中投注站应该努力建设为彩票销售,文化传承以及交友休闲为一体化的场所,比如说40岁以下购买彩票群体,白天上班心理、身体、精神上具有一定的压力与疲劳,下午5点下班之后,去掉上班中的那种紧张精神状态,走进彩票投注站买几张彩票,聊聊生活与工作,是这一种心身的释放与休息。
而针对50岁以上类型彩民,时间与金钱上比较宽裕,彩票投注站如果提供场所为这些交友创造条件,扩大交际圈,同时买几张彩票。对于这类彩民而言是一桩一举多得的好事情,彩票站点销售也适当提高,于站点于彩民都是双赢。
把购彩打造成为彩民生活体验一的部份,相信在提高销量的同时更会多一些志同道合的朋友。
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