渠道拓展风向下，彩票代销网点近两年开始在多地进驻不同商业综合体，衍生出了新的经营方向与机会。如果你也关注到这一动向，可以通过今天的内容了解一下，其从筹备到经营初期“冷启动”阶段的经营知识。

“冷启动”这一概念常应用于互联网领域中，用来表示产品初始用户的积累，实现“从0到1”的存活。引申到彩票门店的经营，可以表达销售额从零到高，购彩者客流的从无到有。

湖南省长沙市福彩于去年开始在全市范围大力开展福潮店建设，让福彩销售站进商超、进机场、进文旅……了解到这一资讯，本就是一名福利彩票爱好者的严军，瞄准了这个创业的好机会，立即向市福彩中心提出了开店申请。经过一系列的审核，严军顺利将福潮店开在了长沙富兴商场，成为长沙市首批进驻商场的福潮店。

短短的几个月里，该店月销售额最高时突破了40万元，筹集公益金2万多元。他是如何做到的？该站点业主严军介绍了他的秘诀。

打造知名度：多管齐下做好推广

富兴商场地处长沙繁华核心，人流量大，但停下来购彩的人却不多。如何留住顾客是最关键的问题，为此，严军想了几个法子。

他每天拍摄站点形象照片、视频，收集同行业同类别已有素材，剪辑加工成宣传元素，通过小红书、朋友圈等新媒体平台发布宣传信息，以此将站点的名声打出去。

开业之初，他通过在富兴时代商场客流量较大的电子屏持续投放广告一个月，在写字楼每一层楼的显眼位置张贴站点宣传海报，增加知名度。针对商场店的购彩群体偏年轻化、粘性不高的现象，他想到在站点门口设置奖品展示区和公益宣传区，让购彩成为一种打卡公益的方式，以吸引年轻人的注意。

几周下来，站点的名声逐渐打了出去，客群也越来越多。尤其是明亮新潮的店面形象、展示台上精美的刮刮乐、好玩有趣的营销活动吸引了众多年轻人前来购彩。“现在在商场也能购彩了，不仅可以中奖，还能做公益。”当了解到购买福彩还是一种公益行为时，很多年轻人兴奋地说道。据了解，该站点的年轻购彩者占比超80%，这种在商场打卡幸运、随手公益的方式已悄然走进了年轻人的生活。

拓展客流：积分回馈活动

此外，严军策划推出“积分兑换月”活动回馈购彩者。他会细心地将每一位购彩者的购彩金额进行登记，购彩者可凭相应的积分换取礼品，有力增加了回购率，提升了彩民粘性。为给购彩者争取到更多实惠礼品，在开业前后，他积极与各个商家洽谈合作。

通过与商场手机店多次洽谈，严军与其签订了长期合作协议，顾客购买相应的商家产品即赠送双色球或刮刮乐。此举也吸引了顾客到店一探究竟，达到了拓展客流的目的。

巩固客源：服务至上

一家产品或门店“冷启动”的主要目标是找到第一批种子顾客，种子顾客并不完全等于第一批初始顾客，其含义更应该贴近于活跃度且认可度较高的“回头客”。

对此，如何巩固客源，服务则是关键。对待每一位进站点的人，他都会微笑地打招呼。商场店年轻彩民偏多，有些对于彩票玩法不太了解，严军会向他们宣传彩票公益性并耐心地介绍每一个票种的具体玩法。

同时，严军会积极添加购彩者微信好友，以便提醒购彩者及时核对开奖信息。在积累了一定的资源后，严军会安排专人与购彩者实时沟通互动，每天进行线上宣传，及时分享一些彩票信息及公益文化。不管多晚，销售员都会将当天的开奖信息和中奖情况发给购彩者，确保当天全部完成兑奖。

此外，要重视购彩者的任何反馈。对于购彩者提出的疑惑，他都能及时给予答复。对此，严军还做了一些数据的统计和分析。他认为，购彩者在得到及时满意的答复后，往往更容易成为忠诚的客户，重购率达到了85%。

伴随着机构拓展购彩人群，推广彩票品牌形象等一系列目标。商超店等新类型彩票代销形式日益兴起，对于其及彩票行业未来的发展，新浪彩通将保持关注并持续更新动态。

资料来源|中国福彩、长沙福彩