近日，《公益时报》记者从湖北省福利彩票发行中心获悉，由湖北省研发推广的首批彩票自助投注终端目前在全武汉市试点运行已过半年，但试运营的效果并不是特别理想，推广的难度很大。

近年来，各地福彩都在积极拓展彩票销售渠道，以期通过多方式发展福彩事业。然而，从目前的情况来看，新兴彩票销售渠道仍存在着彩民接受度不高、推广有难度等问题。就湖北而言，彩票自助投注终端的路在何方?是一个值得思考的问题。

据了解，由湖北省福利彩票发行中心推出的这款彩票自助投注终端采用银联密钥技术，安全性高，并且可以全天候24小时销售(开奖时间除外)，同时，彩民可随时投注双色球、3D、七乐彩、22选5等多种福彩官方玩法。然而，在多行业领域自助终端广受欢迎的今天，彩票自助投注终端的运营压力却很大。究竟是彩民不接受?终端服务差?还是宣传力度小?

自助投注方式简单便捷

据悉，这款已经在湖北省武汉市推广试运营已达半年的彩票自助投注终端是湖北省福利彩票发行中心综合便民、网点查漏补缺、快捷、全时性等多方面因素而推出的。

在彩票自助投注终端的点位选择上，湖北福彩中心着实下了一番功夫。据湖北省福利彩票发行中心电脑票部副部长吴勇介绍，“我们将自助投注终端主要放置在商圈、步行街、写字楼等房租压力大，彩站覆盖范围小的地区，既是对彩站网点的弥补，也是便于这些地区的彩民购彩。”

除了在地点上做了充足考虑外，彩票自助投注终端的购买方式也简单易学。只要将银联卡插入自助投注终端，选择想要购买的彩种，最后输入购买者的联系方式便可以了。彩民操作结束后，自助投注终端会出具彩民所购买的彩票以作购买凭证。据了解，自助投注终端里放置了热敏纸，所以在自助投注终端上购买的彩票已具备防伪技术。

“彩票自助投注终端最大的优势并不在于热敏纸防伪技术，优势在于实名制购彩，即使彩票丢失，凭借实名购买的银联卡、身份证依然可以兑奖。”吴勇说道。原来，传统投注站的兑奖方式是谁持票谁兑奖，而自助投注终端则是谁购买谁兑奖。换句话来说，就是彩民购买彩票时是银联卡实名制购买，那么所持票据只是彩民购彩的凭证之一，而最终的兑奖环节还是要看彩民的购彩银联卡及身份信息。这在很大程度上解决了彩票小易丢失无法兑奖的困难。

此外，这款自助投注终端除开奖时间外的全天候的售卖方式也是一大亮点。那么，亮点这么多的便民技术终端为何在推广使用中遭遇了瓶颈呢?

业务推广渠道建设有难度

其实不仅仅是湖北福彩自助投注终端在推广上遭遇了困难，推及全国，目前彩票自助投注终端在推广上都有困难。

经《公益时报》记者调查了解，这与高额的推广成本关系很大。

首先，自助投注终端主要的覆盖范围是弥补传统店面覆盖不到商业繁华区、高档写字楼、步行街等租金成本高的地段。但是与之对应的是，试运营阶段自助投注终端覆盖面低，配套的宣传力度较小，自助渠道的销量贡献并不高，而高昂的推广维护成本确是各福彩中心要承担的。高投入，低回报，打开局面对于福彩中心来说是一场长期战。“商圈的进场难度大，摊位租赁成本高，彩票销售利润低，对于以盈利为主的商场来讲，短期内见不到回报就会选择放弃这种模式，所以这种销售形式在商场很难存活。同样，在步行街推广我们也发现了顾客停留率低的问题。”吴勇说道。

再者，自助投注终端的渠道建设，也是各福彩中心要面临的另一大问题。自助投注终端属于介于传统销售和网络销售之间的一种销售方式，其所需要争取的彩民群体却是覆盖了全部彩民，那么对于习惯了传统购买方式的彩民来说，自助投注终端只有一种24小时全时销售的时间优势。而网络彩民群体本就是购彩人群很小的一部分，那么如何将这一部分彩民群体向自助投注终端转移还需要一个时间过程，如若正式启动网络售彩，那么自助投注终端机的又一优势也将受到冲击。

彩民认可度不高

在《公益时报》记者的调查中发现，彩民对于这种彩票自助投注终端认可度并不高。北京彩民张先生是一位资深的购彩爱好者，对于北京某些商场内摆放的彩票自助投注终端，王先生也曾亲自体验过。王先生表示：“首先购买彩票后没有相关纸质凭证这让我产生怀疑，没有凭证我如何兑奖呢?”而且王先生还表示，自己购买时也没有收到任何短信提示，即使中奖了，自己都不知道如何领取奖金，所以这样一种方式对于王先生来讲未知因素太多，尝试一次几乎不会再尝试第二次。

同样，武汉彩民、62岁的李想先生，有着长达十年的购彩经历。他也表达了自己的态度，“彩票自助投注终端对于我们这些老彩民来讲还是缺少一个购彩氛围，我们年级大了，网络操作对我们来说望而却步。”

“对于年轻群体来讲自助投注终端操作其实很简单，但是对于老年彩民群体来讲确实需要一个学习操作的过程。如果每台终端机都派一个维护人员的话就又与传统彩站无异，成本更高，所以这确实是我们目前面临的推广困难。”吴勇说道。

专家话彩：自助投注终端机器的受众多为80后至00后的人群，而这部分人群却并不是彩票购买主体。在以往的调查中发现，彩票购买人群多为中低收入人群，这部分受众相对知识结构较低，对于新鲜事物的接受程度较低，传统售彩真金白银的交易方式更受这部分人群的信赖。

同时，自助投注终端机器如果放置在写字楼争取更多的白领群体，从某种程度上来讲也是抢占股票市场的一种体现。股市复苏后，写字楼白领人群成为炒股重要参与者，相比较股市的短线高利润回报，彩票市场要想在此时分一杯羹确实困难。

但是，也不能说自助投注终端就没有发展的空间，正如当下街头巷尾的饮料自助销售终端，也是经历近十年的发展过程才被接受。彩票自助投注终端在发展上也需要一个时间过程，这个时间也是新生代知识型彩民群体的弥补过程，未来，彩票自助投注终端还是有很大的发展空间。