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互联网时代,实体店如何活得更好?

自唯彩会上线以来,一直有彩票实体店店主找到我们,抱怨”购彩网站抢了我们的生意,实体店没法活了,求帮我们发声“。然而,”杀死“实体店的,真的是彩票网站?

这个话题我们日后再讨论,今天想和大家探讨的是:在互联网时代,实体店应该以什么姿态活。

既然实体店抱怨彩票网站抢生意,那么,我们首先就把实体店看做一个购彩产品。实体店怎么活,取决于产品怎么打磨运营。

打磨产品

产品体验:你是否想过,假如你是用户,在你的店购买彩票,整个流程是否足够方便、流畅、快捷?简而言之:让用户爽!这是产品最基本的必须过关的硬性要求。只有你硬了,用户才能爽。

产品差异化:你是否想过,你的店与周边其他的彩票店相比,有哪些不一样却极具特色的服务?这些差异化,大到你的店铺装修是否符合用户群体的品味,小到你的开奖公告榜字体是否能让年纪大的用户看得清,每一处细节,都是你可追求极致的地方。简而言之:别人没有的,你有;别人有的,你更好!

举个例子:假如方圆十公里内,发布竞足推荐资讯的,仅你一家(可联系唯彩会获取资讯转载权限),这就是差异化。而且还反过来消费了互联网的资源,岂不一举两得?

产品推广

互联网思维就是打破空间局限,整合资源,完成链接。经营实体店亦是如此,不要囿于眼前这一亩三分地。打开门的同时,还得推出去。那怎么推出去?

1、渠道挖掘:不要认为你的渠道只是周边几条街道几个小区几个广场。微信群、微信公众号、微博、唯彩会彩友圈.....这些都是你挖掘与链接潜在用户的渠道,你是否最大化利用了这些免费的渠道?

2、推广手段:推广不是简单粗暴的“先森办个卡吧”,而是温柔的展示自己的亮点,让对方产生欲望主动上你......的店。

举个例子:直接一点,利用红包思维,进店购彩,关注本店公众号即可获得红包。而公众号可发布彩票相关内容,留住用户(前提是内容够好,可联系唯彩会获取资讯转载权限)。这个公众号自然就成为了你推广的渠道。

用户运营

1、用户群体:你是否足够了解你的用户年龄分布、购彩喜好、购彩频率、资金投入情况、购彩需求......这些数据,挖掘得足够深,就可以成为你改进彩票店以及服务水平的最好依据,从而为你吸纳更多用户。

2、服务用户:假如一个用户周围有三家同等距离的彩票店,他为什么要每次都来你那?除了产品体验,服务水平也是最重要的因素。互联网时代,就应该有互联网的玩法。用户进店,如果还是纸笔茶三件套,实在谈不上服务。

3、用户互动:运营互联网产品,最重要的一个环节就是互动。活动策划、加奖派奖、组建群组、经验交流、客服答疑......彩票店是死的,但人是活的。要让用户记住你的店,实际上是让用户记住你。

与其抱怨互联网对实体店的冲击,不如走出店门,主动拥抱互联网,让它也成为自己的武器。在互联网面前,每个人的机会都是均等的,不存在谁消灭谁,正如《三体》所说:我消灭你,与你无关。谁先拥抱变化,整合资源,完成链接,谁就能胜出。

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